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企业直招：客服主管/专员
发布日期：2018-10-31
职位：客服主管/专员
薪水：面议
工作性质：全职
有效期至：2018-10-31
联系人：联系电话：028-66771818-3042或028-87481903（何老师）
公司：全友家私有限公司
岗位要求：
岗位职责
1、建立健全专卖店的售后服务制度、方法与流程，对专卖店的售后服务技能进行培训、指导，统一服务形象；
2、负责对办事处服务成本进行管理、监控；
3、负责对片区内客户售后投诉问题的处理或分流，确保客户投诉处理的及时性和彻底性；
4、根据确定的金牌服务店建设计划，完成每月的金牌服务店建设目标。
任职要求
1、20-35岁，中专以上学历，服务管理类相关专业；
2、具有1年以上家具、家电等服务行业相关工作经验；
3、具备前瞻性与敏锐性，能擅于发现问题与解决问题；具备良好的沟通能力、执行力与组织协调力和应变能力，有较强管理能力及领导力；熟悉行业、产品知识，掌握房地产、家电、家具等关联产业服务情况；
4、性格外向，有创新和奉献精神，认同公司企业文化，品德端正，有强烈的敬业精神与责任感，原则性强，能承受较大工作压力；
5、本职位需接受全国性长期驻外。
上一条：市场专员/储备客户经理
下一条：人事专员
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